Afectados participaciones preferentes Cajasol/Banca Cívica

Bueno para todo el mundo que esta haciendo gestione referente a este tema como pidiendo documentacion, ordenando venta, y realizando gestiones.

Os comento a las personas de la comunidad de Andalucia:

La ley que regula la defensa y proteccion de los consumidores y usuarios de Andalucia 13/2003:
1º en cada capital de provincia existe una delegacion de Consumo, compuesta por un Jefe del servicio de Consumo, y con diferentes inspectores en las diferente materias de consumo.
Bueno pues como a más de un mes en el tema este, y la falta de información por parte de la entidad, ocultismo de informacion, falta de criterios por parte de los empleados de las diferentes oficinas, y demas historia, os pido un favor, en este pais por muchas voces que pegue nadie te echa cuenta, cosa diferente es cuando las oficinas de inunda de escritos.

Escribamos cartas personalizadas cada uno a los Jefes de Consumo de los diferentes provincias, indeferentemente que hagamos el uso de la hoja de reclamaciones.

Segun la ley de consumidoress estos organos que estan para mediar y proteger a los particulares frente a los poderosos:

Art 51 de la constitucion Española Garantizar y promover los derechos de los consumidores y usuarios.

En los casos donde las personas engañadas por la entidad son de avanzada edad,discapacitada, estos organos de defensa del consumidor deberan actuaciones frente a la situación de inferioridad.

Con esto quiero decir que hay mucha gente afectada viendolas venir, que mientras el banco se decide a dar una solucción posiblemente que le beneficiara, y posiblemente perjudicara al afectado, se podia mover por estos organos que estan para hacer uso de ellos, y que mientras nadie le diga que intervengan no van a intervenir, y mientras mas gente se lo pidan mas presión.

El timo de la estampita debe ser demostrado con papeles, mi lucha en primera instancia, es escribir e informar a todo el mundo de lo ocurrido.

Saludos

Ante todo, gracias por responder.
Llevas razón lusaro: he estado mirando la documentación y creo que le han hecho un fondo de inversión, creo que se llama "banca civica acciones" digo "creo" porque no está muy claro en el documento,a ver si consigo subirlo para que le eches un vistazo.
Si es esto lo que le han contratado,parece que ha perdido casi el 16% de lo que invirtió.
Mi madre no tenia idea de lo que le habían contratado ni del riesgo que corría, a ella le aseguraron que nunca tendría pérdidas y sí beneficios.

Manifestación en Sevilla el día 3 de Marzo sábado a las 11.00. Comienza en el Prado de San Sebastián. Hay que acudir. Mientras más mejor.

Buenos días, hoy por fin me han dado la documentacion que me faltaba, pero mi sorpresa ha sido cuando solo me han dado un contrato de valores, que es el que hice en 2007 por obligaciones subordinadas q(ue vencieron en marzo 2011). En septiembre 2011 como ya he comentado en otros posts me hicieron lo de las participaciones preferentes, y de estas no hay contrato. He preguntado en la entidad, y me comentan que no es necesario otro contrato habiendo hecho el de valores de las subordinadas en marzo 2007. ¿es eso cierto y correcto? ¿como van a usar un contrato de un producto de 2007 para otro porducto distinto (igual de toxico, pero distinto) en septiembre de 2007??. Por favor orientadme para saber como proceder.

Te comento el contrato es una cuenta de valores, donde se centraliza pas operaciones de Deuda Subordinada, participaciones preferentes A,B,D, bonos etc...

Si tu tenias subordinadas y cuando vencieron te la amortizaron en tu cuenta ordinaria, debe har otra orden de compra referente a las participaciones preferentes, hay algun caso que cuando se han amortizado la deuda subordinada, el director directamente le ha comprado al cliente las participaciones preferentes, en este caso el director esta incurriendo en algo mas grave.
De todas las ordenes de compra debe haber un documento firmado por ambas aprtes, con su cuestionario MIFID desde Noviembre del 2007.

Ya lo he dicho por activa y pasiva, se solocita la documentacion por escrito, y te la deben facilitar la copia, toda la falta de respuesta por parte de la entidad, asi como la mala informacion, esta siendo base de estudio para una buena demanda.
Si el banco tuviera a su favor la documentacion como marca la normativa, el banco aplicaria la perpetuidad asi como el pago de intereses en caso de beneficios, le estan buscando soluccion por el procedimiento de colocacion.
un saludo.

Hola, buenos días. La semana pasada llamé a la sucursal de Cajasol donde tengo las preferentes D y le comenté sobre la posibilidad de vender indicando un valor mínimo que se acerque al nominal. Me dijo que creia que podia hacerse pero que tenia que consultarlo. Hoy viendo que no me han dicho nada, he ido a la sucursal y me dice el director que no lo ha preguntado. Supuestamente ha llamado a algún sitio, pero no le han cogido el teléfono. Al final me he tenido que ir sin saber nada. ¿Alguien sabe si se puede poner una orden de venta con un valor mínimo? lo más cercano al nominal. Yo creo que desde la web de cajasol se puede hacer pero no se como y además prefiero que lo hagan desde la oficina.
Un saludo y gracias.

Gracias por tu respuesta.
Cuando vencieron las obligaciones, el director las metio en participaciones, pero a nosotros solo nos dijo que era el mismo porducto, todo seguia igual (eso fue en mar 2011, ni siquiera sabia que las subordinadas vencian) en septiembre 2011 pretendia hacer un plazo fijo, y fue cuando "nuestro amigo el director" nos compro todas las participaciones pref. A (27000€, antes cuando el vencimiento teniamos 7500€)Son todas de la misma clase, tenemos TODAS las ordenes de compra/venta firmadas (por desconocimiento) exceptuando una, y otra en la que la ordenate soy yo y firma mi marido. Los cuestionarios nunca los hicimos, pero por lo que he comprobado nos los han "metido". De unos a otros la informacion se contradice, ya que se los han inventado.
Puede esto servir para una demanda? o por tener la mayoria la firma tenemos las de perder.
solo puedo demostrar por emails escritos que habiamos quedado que en diciembre recuperabamos nuestro dinero.

He realizado la siguiente consulta en Banca Civica acerca de si las reclamaciones presentada en Cajasol son admitidas por la CNMV, copio y pego los email:

En relación con su solicitud , le comunicamos que hemos enviado su petición al departamento correspondiente de Cajasol. Le haremos llegar una respuesta a la mayor brevedad.

Atentamente,

Banca Electrónica
Atención al Cliente: e-mail [email protected] ; Teléfono 901 21 48 48

"He presentado una hoja de reclamaciones de Cajasol, mi pregunta es si es necesario presentar esa misma reclamación ante Banca Civica para poder, en el caso de no estar de acuerdo con la resolucion, interporner reclamacion ante la CNMV."

Cajasol me contesta en los siguientes terminos:

En relación con su consulta, le informamos que no es necesario presentar la reclamación en Banca Cívica, es válida la presentada en Cajasol al ser integrante del grupo Banca Cívica.

Atentamente,
[email protected]

En ese foro se ha escrito que por la CNMV es necesario que la reclamacion sea dirigida a Banca Civica. Pero para Banca Civica no es necesario, siendo válido la reclamación efectuada en Cajasol.