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Participaciones del usuario Attitude

Attitude 27/08/24 17:20
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
Ni los gestores de B100 han hecho afirmaciones tan absolutas. Cuando les mandé los pantallazos que muestran un día una cifra y el día siguiente otra cifra inferior, reconocen que es un problema de Fit. Por otra parte, creo que no has entendido bien mi escrito o no me he explicado lo suficiente. Éstos últimos días Fit funciona bien, pero B100 no, es decir que el no traspaso de dinero no tiene nada que ver con el funcionamiento de Fit.Por experiencia, y estoy en este foro desde el 2006 o 7, y te aseguro que los bancos nos leen aquí y hasta a veces intervienen de manera anónima o a cara descubierta.
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Attitude 27/08/24 16:36
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
Vamos por partes.1- Lo que es una pasada para ti, es un ejercicio diario de hace más de 20 años para otros. Puedo ser cartero, repartidor o rider. Los 8km que haces cada dos días, lo siento pero no son nada, ni ninguna referencia deportiva. 2- La app no cuenta la intensidad del ritmo, como dices, sino los pasos y da igual si es un ritmo de marcha atlética, maratón o paseo con el perro.3- En ningún momento he dicho que lo hacen para fastidiarme, y he dejado claro que es por la mala calidad de sus recursos técnicos.4- Hablar de posible detección de manipulación, a eso simplemente se le llama mala fe. No tiene otro nombre.5- Sabes lo que se gana haciendo 20.000 pasos diarios, lo que es un poco menos de 15 km, haz el cálculo y verás que es un importe insignificante. Crees de verdad que una persona va a manipular para ganar uno o dos euros?? Para concluir, si actuamos en los foros que son teóricamente espacios de autoayuda, con menos egocentrismo y menos mala fe, aprenderemos unos de los otros y hasta las entidades bancarias les sirve de feedback para mejorar la calidad de sus servicios.
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Attitude 27/08/24 14:00
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
Si, están todos los permisos autorizados. Ahora , y seguramente a raíz de esta publicación , B100 ha actuado y  acaba de traspasar esta mañana misma, el importe que corresponde al día de ayer, pero no han traspasado los importes correspondientes a los días del 21 al 25 de agosto. Para mí, el soporte informático y la atención al cliente en B100 son de calidad baja.
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Attitude 26/08/24 23:31
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
En todos los casos, no hay traspasos programados, lo que tienen es una app defectuosa y poco o nada de personal informático para solucionar esos problemas.
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Attitude 26/08/24 23:23
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
Si que te he entendido y el sistema de B100, lo conozco de sobra, lo que no entiendo es porque dices que no tengo saldo, cuando hay 116€ en la cuenta B100, como puedes ver en el pantallazo.
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Attitude 26/08/24 23:10
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
El traspaso es automático, cuando cumplas el objetivo diario de pasos, la app mueve el importe de la B100 a la Save y en realidad lo traspasa a la Health. Ha sido siempre así durante meses y no me parece correcto.
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Attitude 26/08/24 22:59
Ha respondido al tema B100 el peor servicio
Siempre ponían save y el problema es que el importe en la cuenta B100 no se mueve ni a save, ni a health y el colmo dicen que sólo lo pueden revisar por teléfono y llamas, te ponen en espera y luego cuelgan.
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Attitude 26/08/24 22:39
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Llevo varias semanas reclamando y sin resultados.Voy a detallar aquí los problemas encontrados:1- Cuando abres la cuenta, te obligan a conectarla con la app Fit Google. Esta aplicación falla mucho, te marca por ejemplo 8.845 pasos, después de media hora de caminata pasas a 7.162 pasos!!??Es una aplicación que no es fiable y los de B100 me dicen habla con Google!!!Después, la app Fit, ya no marca los pasos, estaba bloqueada hasta hace pocos días a 0 pasos. El servicio atención al cliente es un desastre no son resolutivos. Intenté solo actualizar, desinstalar  y reinstalar ambas aplicaciones , pero en vano.2- Ahora, es la app B100 que no funciona, alcanzas tu objetivo diario de pasos, pero no traspasan el dinero de la cuenta B100 a la cuenta Save. Escribes a atención al cliente o su email contacto y te envíen un texto estándar que enumera los diferentes canales para presentar una reclamación.3- Hoy, he escrito de nuevo a atención al cliente y me piden de dejar mi número para llamarme. No quieren mojarse por escrito. Dejo mi número, me atiende una teleoperadora, le explico todo los detalles de la incidencia y me dice que me pasa con otro compañero, después de unos siete minutos de espera. Cuelgan.B100 es en realidad un triple cero.
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