En un golpe multiple entre 3 vehiculos, imaginemos que eres el del medio, tendras daños detras y delante, si no aceptan culpa total, eso significa que asumen que su cliente al darte por detras, se hacen cargo de esos daños, pero no de los de delante porque consideran ( por la causa que sea) que has tenido algo que ver, no guardabas distancia, te habias chocado antes etc.Como ejemplo, por lo tanto tu compañía, que en funcion de lo que le contaste, no tiene la misma opinion, y siguiendo el ejemplo, reclama la totalidad. Lo que han dicho de buenas es correcto, pedir informe completos a la autoridad conlleva un coste adicional a la compañía, que no quiere desembolsar si no es necesario. Respecto a lo demas, es tu coche. Es evidente que todo lo que salga despues es suceptible de ser revisado para verificar que tiene causa con el siniestro , y se sumara a los totales de daños. Por eso tienes que tenerlo en cuenta, llama al taller y que te expliquen y te den detalles. Si hay que desmontar para ver esos detalles, decide si quieres pagarlo y lo reclamas o esperas. Esa es tu decision, si pones, yo que se, 4000€ y lo arreglas y luego resulta que va fallando mas cosas y te hubiera costado 7000 pues eso deberia habertelo avisado el taller. Pero eso son riesgos. Y si no, pues que te den dinero suficiente para comprarte otro revisado que no tenga esos riesgos. Los puedes reclamar? claro, si te los aceptan estupendo. No te los aceptan? esntonces ves a un abogado a pedir opinion legal