A mi me pasa eso con ING Direct: lo di de baja todo (cuenta nómina, cuenta naranja, tarjetas, etc.), pero aún sigo entrando y no aparece ningún servicio. Les he mandado algún mail para que me den de baja completa pero ni caso. Lo que no se en estos casos es si, te vuelves a dar de alta, cuentan las fechas de cuando solicitaste esa baja.
Aquí pusieron todos los enlaces de las promos, entre ellas esa de la de débito: https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6214383-nueva-cuenta-bbva-720-euros-por-recibos?page=153#respuesta_6517260
A mi me ha pasado igual, me di de alta hace no mucho y bajada. Al ver el mail creía que era un recordatorio de la anterior bajada y ni me fijé, me he dado cuenta al mirar el foro.
Al final ha salido bien el tema, hago un resumen por si a alguien le puede servir: como comenté, se me bloqueó la cuenta sin saber la razón y necesitaba el pin de la tarjeta de débito para restaurar la cuenta cambiando la contraseña, pero no me lo sabía porque lo consultaba por la app. Ibercaja no ofrece otro sistema de recuperación, solo con DNI sin letra + fecha de nacimiento, pero este si no tienes tarjeta. Entonces he solicitado la cancelación de la tarjeta por robo o extravío. Después, ya he podido poner una nueva contraseña usando el método con la fecha de nacimiento.La nueva tarjeta no la puedes solicitar en el mismo número al que llamas para que te cancelen por robo/pérdida. Cuando he podido entrar he solicitado la nueva por la app. No tengo tan claro que me cobren 3€, porque esto es para duplicados. Solo aparece 20€ de mantenimiento, pero se supone que por tener la nómina no lo cobran, además de que sería a los 6 meses (que ya habré cancelado la cuenta). Ya os confirmaré si me han cobrado algo al final.Un consejo: memorizad o apuntar el pin que no os pase lo mismo.
No me la anoto ni le hago fotos por temas de seguridad, pensando que siempre lo tendré seguro en la app y luego pasan estas cosas. Lo que le comenté con la que hablé por teléfono es que deberían tener dos sistemas, como hacen otros bancos u otras webs. Además podrían aprovechar la clave esta que se usa para confirmar las transferencias. En fin, es un banco que ya sabemos como son, me tocará palmar los 3€ y apuntarme el nuevo pin en algún sitio
A mi es que el bloqueo tb fue misterioso. Probé a llamar y me dijeron que fuese a una oficina. Tb probé lo de la locución pero acabó informandome del bloqueo, me pedía el pin, que no tengo anotado ni memorizado, lo consultaba en la app aunque creo que apenas lo he usado. Por eso pensé en llamar y que cancelen la tarjeta, sin tarjeta uso el otro sistema y, si no sirve, ya sería esperar a que llegue la nueva y su nuevo pin
Eso me dijeron, que pasara por una oficina. El tema es q me viene muy mal ir. La tarjeta de coordenadas no la tengo y como no puedo entrar en mi cuenta no la puedo solicitar. Mi duda era si hay comisión por enviar otra tarjeta.Edito: he llamado y dicen que cobran 3€
De momento en la web sigue apareciendo con fecha hasta final de septiembre: https://www.bbva.es/general/colectivos-bbva/funcionarios.html:
Como decías, también indica esto:En esa url está el enlace a la promo que se ha publicado en el foro