Pues así fue, ya hace unos meses. A un conocido le pasó exactamente eso. No sé si el importe exacto eran 2.000 pero era de ese orden, pues se trataba de una tarjeta que le permite sacar hasta 3.000 € al día.
Fue a un cajero automático 4B, oyó cómo el cajero contaba la pasta, salió el dibujo en pantalla diciendo "retire su dinero", pero el dinero no salió...
Entra en la sucursal, el interventor le atiende, mira el cajero y le dice que hasta que no hagan el arqueo a fin de día que no le puede decir nada.
Efectivamente le llama a las 3 y pico, y le confirma que hay un descuadre de ese importe, y además se ve que corresponde a esa operación, pero que él no se lo puede dar, y lo újnico que puede y debe hacer es exclusivamente comunicarlo a 4B.
Se pone en contacto con 4B y le dicen que son 5 días... ¡TOMA CASTAÑA!. Le cuentan no sé qué historias de "Resis" que es la entidad que gestiona los cajeros o algo así.
Pone reclamación, y le dicen que allí no... que lo haga en al banco de la tarjeta.
Así lo hace y le dicen que toman nota, y que estas cosas sí tienen efecto para intentar que no vuelvan a pasar, pero de compensarle a él nada de nada...
A los 5 días le ingresan el dinero en c/c con fecha valor de ese día. No del día D-5.
INCREÍBLE.