Es lo que me temía.
Seguramente dicha compañía no esté dada de alta en el listado de emisores que cada entidad suele tener; y el sistema al comprobar el código contra dicho listado no la ha encontrado, asignando el genérico "Recibos Varios".
Ahora ya es cuestión de valorar si ante una solicitud así merece la pena o no acudir al SAC. En caso de que así fuese yo intentaría realizar la reclamación vía correo electrónico, para que fuesen directos al problema, basándome en mi suposición personal de que telefónicamente o en oficina me temo que el gestor se pondría a mirar los movimientos hasta dar con el correspondiente a los recibos mientras habla con el cliente.