Desde al menos el 24-10-24, he intentado solicitar online la tarjeta varias veces, hasta hoy día 13-11-24. En todas ellas al pasar del punto 1 (una vez rellenos los datos de estado laboral y económico), no pasa al punto 2 y sigue con la de la imagen de debajo.
Cada vez estoy más convencido que parece hayan deshabilitado las peticiones por la web.
Pero desde finales de octubre he estado contactando en repetidas ocasiones con la financiera porque he tratado infructuosamente que me aumenten algo el crédito (está en 600 €) y siempre he podido contactar con ellos; tanto mediante mensaje como por teléfono; y la atención y disponibilidad siempre ah sido buena por su parte (otra cosa es que no suben de 600 € ni a Rita). Lo que si que conseguí es que me cargaran todo lo consumido tras la mitad del periodo de facturación; para de esta forma volver a tener disponibles otros 600 € para lo que queda de mes... Pero a lo que voy es que tienen una buena atención; quizás puedas llamar por telefono y probar por ese canal 900 108 705
#139
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Si el problema no es la atención telefónica, que suele ser rápida. Es que no hay manera de darse de alta online. Y el sobre bien grueso que llevé a una oficina de Correos el día 29-10-24 (el de la trágica DANA), aún no les ha llegado....
#140
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Tengo la Naturgy de SCF. He llamado para darla de baja porque me jode que los supermercados no den el 1% y me han dicho que desde el mes pasado ya nos entran como a los de la Mastercard normal (antes Oro). No sé si será verdad...
AL menso he leído otro par de usuarios que han comentado que les han dicho lo mismo. Así que entiendo que si que es verdad.
Enhorabuena; porque además viniendo de Naturgy, es probable que tengas un crédito superior al que están dando con la Mastercard.... que no pasa de 600 €
#142
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
No lo tengo tan claro.
Llamé y la agente me dijo que en alimentación sí, pero en grandes superficies no (p.ej. un supermercado de Mercadona, lo consideran "gran superficie"). Que a unos cñlientes le entra y a otros, no. La verdad es que no lo he probado aún, porque estoy gastando la de Aliexpress.
#143
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
En la web se indica que sí se bonifican las compras en grandes superficies (me refiero a la Consumer Mastercard, de la Naturgy no lo sé):
#144
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Es que @moloMUCHO se refiere a la Mastercard Naturgy Oro, que es la de las dudas. La Mastercard Santander Consumer lo dice claro en la web, pero no sabemos con certeza si la Naturgy ha "heredado" las mismmas características.
#145
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Si, me refiero a la Naturgy. Hoy he hecho u a compra en Mercadona. En el siguiente extracto lo veré y os cuento.
Yo solo os puedo confirmar de la Mastercard Santander Consumer, la cual, por experiencia propia, remunera sin problemas en Mercadona, Carrefour, Aldi Lupa, Alcampo, BM etc... vaya en todos los Supermercados e Hipermercados.
Yo quiero pensar que la Naturgy ahora la han igualado, y por tanto también remunerará en dichas superficies; pero evidentemente, lo mejor, lo que has hecho, hacer un compra y verificar...
Saludos
#147
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
Quisiera saber si alguien está teniendo problemas para acceder al área de cliente desde el ordenador. Uso los mismos datos de acceso en la aplicación móvil y ningún problema, pero en el acceso web insiste en que estoy metiendo algún dato mal (y estoy 100% seguro de que no es así). Pues eso, a ver si le ocurre a alguien más. Gracias.
En estos casos, muchas veces luego pruebas el día siguiente y ya va correctamente. A mi también me ha pasado en alguna ocasión, puede que estuvieran trasteando algo...
#149
Re: Tarjeta Santander Consumer Mastercard Oro
El caso es que ya hace dos días que ocurre, pero, bueno, sí, les daré un poco más de tiempo...