WIZINK Depósito

La verdad que el tema de los plazos de cualquier operación en Wizink, o también de las resoluciones de incidencias, son lamentables 

Inaceptables esas demoras, se cargan el perfil de un cliente, no puedes operar ni que te atiendan por teléfono y sólo te dan la callada por respuesta y a esperar (desde la conexión de otro cliente).

Probablemente se solucione pero desde luego escalare está situación al BdE, no puedes tener un teléfono de atención al cliente y que por un error del sistema informático, no te reconozca como cliente y no seas atendido porque en su procedimiento no indique cómo proceder.

Una vergüenza 😡

Si toda la gente hiciera como tu y escalara sus abusos más arriba, pues otro gallo nos cantaría.
Posiblemente ya se hubieran acotado parte de sus desmanes, flagrantes incumplimientos de las normas comunes por parte de Wizink.

Wizink y su sencillez...

No sólo WZ sino cualquier entidad, las reclamaciones del BdE se la pasan por la papelera de reciclaje. 

Si se envía es para que te solucionen el problema pero seguirán cometiendo las mismas tropelías con el siguiente cliente que le toque su varita.

Para ejemplo, las miles de reclamaciones a ING por los bloqueos de cuenta y la mala utilización de la Ley de Blanqueo de Capitales. Y siguen realizándolas de manera injustificada.

Por cierto, a punto de cumplir una semana desde la apertura de la incidencia por no identificarme el sistema como cliente. Y seguimos sin acceso, sin contestación y sin poder comunicarme.

¡Viva WZ y sus plazos de resolución!

WZ y su nutrido equipo de profesionales, está estudiando detenidamente tu complejo caso para poder darte una contestación a la altura de las circunstancias.

Por eso tardan tanto, no seas mal pensado... 😆

En efecto, tienen una reunión esta misma mañana para tratar el asunto, ellos se preocupan por sus clientes mucho muchísimo.

Estos de Wizink cuando te contestan "estamos analizando tu caso detalladamente" en realidad no eres una prioridad para ellos y tienen mil cosas más importantes que resolver tu caso rapidamente.

Es lo que tiene este banco on-linemente manual

Que vergüenza de entidad, hoy intentaré llamar desde el teléfono del familiar que es cliente para que me informen sobre la incidencia. Sólo de pensarlo me enfermó.

A parte con esta demora se están pasando por el Arco del Triunfo la posibilidad de ejercer mu derecho a desistir pues en breve cumplirán los 14 días.

Desde luego está gente no debería prestar estos servicios 🤦🏻‍♂️

Pues si para ellos no es importante habilitar el acceso online a un cliente pero el cliente (en mi caso) no va a ser importe "tacharles de incompetentes" y divulgarlo para quebrar su imagen (aunque su fama le precedía).

Sinceramente, creo que el tema de la imagen a estas alturas les resbala ya.
Su fama le precede.

Y tanto que les da igual pues volví a llamar al SAC a través del familiar y la incidencia después de más de un semana sigue pendiente. No sé priorizan las tareas en el Departamento de Soporte y sigo sin acceso 🤦🏻‍♂️

De hecho, en WizinkButSlowly RECUPERAR el dinero es ya de por si, todo un logro. Quedan los operadores a dos pelos de escroto de decirle a los clientes que tendrán su dinero disponible en cuenta antes de 48.000.000 millones de horas :) porque patatas (legales).

Artistas del método.