Supermercado de fondos de Diaphanum

@augur, efectivamente no puedes dar de alta tres cuentas con el mismo número. Déjame por favor que vea opciones y te cuento.
Para este tipo de temas además de personales, urgentes, es mejor que nos contactéis en [email protected] que lo recibimos varias personas del equipo y si uno no puede atender se encarga otro.
Un saludo y gracias.

Buenas tardes:
Con espíritu constructivo aporto alguna sugerencia más sobre la página:
Aunque me parece acertada la idea de sencillez y sobriedad del diseño, echo de menos un espacio con un mínimo de información corporativa. Estamos muy acostumbrados a que en alguna zona de la página se muestre un mínimo de información de la empresa, una dirección, un teléfono, un correo electrónico. Ahora mismo, salvo el logo, no he visto nada de todo esto por ningún sitio y creo que es algo que aporta seguridad al usuario.
Para mandar un correo esta mañana, he tenido que revisar este foro para encontrar la dirección, lo que no me parece funcional.
Un saludo

Fallo nuestro, enseguida le escribo

Buenas noches @riovero,
Esta tarde hemos hecho un despliegue en producción y la base de datos ha estado inestable como una hora, ha debido ser justo cuando has introducido el teléfono. Mil perdones. Si no te es molestia, te rogaría que lo intentaras de nuevo. Hemos borrado el medio número de teléfono que se había guardado para que no tengas más problemas.

Un saludo y muchas gracias.

Hola @luisep11,

Lo consulto y te digo. Respecto a si plantear este tipo de dudas aquí o por nuestro mail yo aplicaría justo lo que dices y en general para todos. Cuando consideréis que puede ser algo de interés para el resto, bien porque es un fondo que puede ser interesante y así lo compartís con otros o este caso que planteas yo le veo la lógica a plantearlo por aquí. Lo que me preocupa es que me planteéis cuestiones específicas de vuestra operativa, problemas o lo que sea que requiera una atención inmediata por este canal. Yo procuro estar atento, pero es por las noches cuando le puedo dedicar más tiempo. Durante el resto del día cualquier cuestión que nos enviéis a [email protected] es recibida por todo el equipo y es resuelta lo más rápidamente posible así que por favor, ese tipo de cosas, yo creo que es mejor ir por el mail de IronIA.

Muchas gracias y un saludo

@alonsox, amén, toda la razón. Lo ponemos!!

@alonsox, el ISIN de Merian IE00BLP59769 ya está activo en la plataforma.

Saludos

Buenas noches @betis2,

Hoy hemos activado el LU2027375281 | GLOBAL ENDURANCE "A" (USD) ACC, la clase I, que es la limpia no está activo en la plataforma. Nos lo están intentando activar.

Un saludo

Gracias Javier.
Da gusto trabajar con gente así.

Buenas noches @joseasturias,

Respecto de PSD2 lo que dice exactamente la normativa es esto:

Artículo 38 "Normas de acceso a la cuenta de pago en caso de servicios de iniciación de pagos" punto 4: El proveedor de servicios de pago gestor de cuenta: 

apartado c) tratará las órdenes de pago transmitidas a través de los servicios de un proveedor de servicios de iniciación de pagos sin discriminación alguna con respecto a las órdenes de pago transmitidas directamente por el ordenante, salvo por causas objetivas, en particular en lo que se refiere a los plazos, la prioridad o los gastos aplicables.

El servicio de iniciación de pagos es el que prestamos a través de la pasarela de pagos de Inespay, Inespay es el proveedor de servicios de iniciación de pagos y el banco es el proveedor de servicios de pago gestor de cuenta, lo que dice el artículo es que las órdenes transmitidas por un proveedor de servicios de iniciación (como Inespay) deberán ser tratadas sin discriminación por el proveedor de servicios de pago gestor de cuenta (el banco), con respecto a las ordenes que el cliente transmita directmente (banca online, telefónica, etc.).
En este enlace encontrarás las trasposición a nuestro ordenamiento jurídico de la ley PSD2: https://www.boe.es/boe/dias/2018/11/24/pdfs/BOE-A-2018-16036.pdf

Lo que quiere decir esto que no lo expresé bien, es que no pueden aplicarte ninguna tarifa diferente a la que tengas actualmente en tu entidad vía presencial u online para transferencias, ni en límites ni en costes. Si el banco azul no te cobra por hacer transferencias online no te puede cobrar por hacer transferencias vía la pasarela de pagos psd2 q utilizamos.

En mi caso que trabajo con Bankinter, son gratuitas y con límites de 100.000€ y es lo que me aplica la pasarela.

Si puedo ayudar en algo más, encantado.

Un saludo.

 

Buenos días. Quería pedir a @javier-riano dos mejoras:

También me gustaría saber cómo se calcula el número de participaciones en las compras o traspasos, me refiero a si se utiliza todo el importe solicitado (y traspasado de la cuenta al dar la orden de compra) o hay algunas pequeñas diferencias (en otros comercializadores el importe invertido no coincide exactamente con el solicitado, suelen diferrir en céntimos y a veces, muy pocas, algunos euros).

Un saludo

Hola Javier, 

Una duda sobre aportaciones. 

1. Quiero abrir posición en un fondo X en el que veo en los resultados generales que aparece “aplica mínimo NO”. Entonces ¿puedo abrir posición sin problema con 100 euros por ejemplo? 

2 .Pero luego, en la ficha del mismo fondo aparece 

“inversión inicial mínima 1.000.000 euros” y 

“aportación adicional mínima 1.000 euros”, 

entonces ¿cómo se interpreta esto? Puedo abrir por primera vez con 100 euros pero aportaciones posteriores son de mínimo 1000 euros? Es correcto? 

O si en los resultados generales pone que no aplica mínimo, como es el caso, ¿podré volver a aportar una segunda vez por 100 euros? 

Espero haberme explicado, muchas gracias!
Un saludo.

Me tomo la licencia de contestarte..
La respuesta rápida a tus preguntas es Si. 

De eso trata Ironia Clases limpias sin minimo.

Gracias. En las aportaciones sucesivas entonces también?

Si, parece que no hay mínimos de ningún tipo. 
Todos somos nuevos en la plataforma y es normal que tengamos dudas D:)