Participaciones del usuario Furia - Seguros

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Furia 09/09/10 14:54

Ha respondido al tema Negligencia de Asistencia

Me deniegan la apertura del parte de RC en asistencia alegando: - Que el local posee otra máquina de aire, la cual estaba en funcionamiento y que no es indispensable para un negocio poseer máquina de aire para su normal funcionamiento (Aunque en la publicidad del local consta que está climatizado)(y aunque disponga de 2 máquinas, si una no funcionaba correctamente y el local estaba lleno, no enfríaba lo suficiente). - Que la máquina funcionaba a la mitad (Aunque les he dicho que: consultado con un instalador de aire, me indica que si falta carga de gas es imposible que la máquina funcione al 50%). - Solicitan que el cliente justifique que 19 personas se levantaron y se fueron del local y que además sea por esa causa "directamente". (Hecho imposible de demostrar ya que esas personas venían de viaje desde córdoba y no sabe nada de ellos); Tan sólo aporta la nota que les tomó en mesa en el momento del pedido. - Además les indico que la recarga de gas la están haciendo con un gas prohibido (R-22) por lo que están infrigiendo la Ley, a lo que aluden que no está presupuestado el cambio del gas por uno sustituto (legal). ¿Que os parece?

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Furia 07/09/10 14:08

Ha respondido al tema Denegación de siniestro por fraude

Estimado compañero, Hace unos días "Suker" abrió un post titulado "Problemas con Caser" en el que "Sofise" le explicaba los pasos a seguir. Sería interesante que le dieses un vistazo, ya que seguramente te acalre las dudas planteadas. Saludos

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Furia 03/09/10 20:46

Ha respondido al tema Denegacion pago entierro con seguro de decesos

Por favor, no has de disculparte. Lo que sucede es que me cogiste en un día malo y efectivamente no encajé correctamente alguno de tus comentarios, ya que si has seguido (por curiosidad) alguno de mis post, verás que siempre e intentado aportar mi granito de arena, en defensa del consumidor.

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Furia 03/09/10 11:38

Ha respondido al tema Denegacion pago entierro con seguro de decesos

Estimado Carlos, como siempre estoy totalmente de acuerdo con tu respuesta. Pero hay un par de cuestiones que no me acaban de cuadrar: 1.- Donde dices: "hay que hacer notar que al asegurador le fue facilitado un informe médico en el que constaba la dolencia", pero dicho informe, si no he leído mal, fue facilitado después del fallecimiento. 2.- Comentas: "En particular Alacant nos informa que en la póliza anterior constaba la dolencia cardiaca". Efectivamente así lo dice en su primera exposición, pero en la segunda exposición indica que la dolencia le sobrevino en el transcurso del seguro anterior, por lo que no sabemos si fue declarada al seguro y la hicieron constar en póliza. Por cierto Carlos, se están poniendo bastante interesantes los debates de Linkedln. Saludos

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Furia 02/09/10 23:49

Ha respondido al tema Denegacion pago entierro con seguro de decesos

Perdona mi ignorancia, pero entiendo a modo de resumen, que la viuda llamó a su compañía de seguros para que se encargara de todos los trámites y después del entierro le negó el pago. Así es que la funeraria (y no la aseguradora) le pasa la factura a precio de particular y no al precio que tiene concertado con la aseguradora. ¿Es correcto?

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Furia 02/09/10 22:39

Ha respondido al tema Certificado siniestralidad-Proteccion de datos

No soy el más adecuado para contestarte sobre este tema, pero por lo poco que conozco sobre la ley de protección de datos, no veo que hayan incurrido en ninguna falta, ya que no se han utilizado tus datos para ningún otro fin que no sea el de la póliza que tenías contratada y entiendo que autorizaste en su día a la correduría para el tratamiento de los mismos. Tienes derecho a solicitar a la correduría la cancelación de los datos personales. Otro tema diferente es el porque no quiso facilitarte FIATC el citado certificado de siniestralidad; La verdad es que ahora mismo no recuerdo, desde que se cancela la póliza, durante cuanto tiempo está obligada la compañía a hacerte el certificado.

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Furia 02/09/10 20:51

Ha respondido al tema Denegacion pago entierro con seguro de decesos

Estimado Mings, Te explico el porqué de no haber transcrito el artículo 10 en su totalidad: Únicamente he intentado explicarle a Alacant en que se pueden haber basado para denegarle el pago. En ningún momento estoy defendiendo a la aseguradora, de hecho si lees mi último párrafo, cito un artículo que puede ayudar al asegurado. Sobre la prima que le han devuelto, supongo que podrás observar que también he omitido el art. 10d. Por lo que no entiendo ese ataque hacia mi (con respeto). Saludos...

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Furia 02/09/10 20:13

Ha respondido al tema Certificado siniestralidad-Proteccion de datos

A ver si lo entiendo, Querías un certificado de siniestralidad y el mismo corredor con el que contrataste la póliza en su momento y con tu consentimiento, te lo ha facilitado. ¿No entiendo cual es el problema?.

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Furia 02/09/10 20:10

Ha respondido al tema Cesion derechos seguro incendio hipoteca

¿Que pretexto te han dado para no aceptar esa cesión de derechos?

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Furia 02/09/10 19:48

Ha respondido al tema Denegacion pago entierro con seguro de decesos

- El fallecido inclumplió el art. 10a de la LCS:"El tomador del seguro tiene el deber, antes de la conclusión del contrato, de declarar al asegurador, de acuerdo con el cuestionario que éste le someta, todas las circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo". - La aseguradora se acoge a: - art. 10f de la LCS: "Si medió dolo o culpa grave del tomador del seguro quedará el asegurador liberado del pago de la prestación" y al - art. 12f: "En el caso de que el tomador del seguro o el asegurado no haya efectuado su declaración y sobreviniera un siniestro, el asegurador quedará liberado de su prestación si el tomador o el asegurado ha actuado con mala fe". - art. 89a: "En caso de reticencia e inexactitud en las declaraciones del tomador, que influyan en la estimación del riesgo, se estará a lo establecido en las disposiciones generales de esta Ley". - art. 91: "En el seguro para caso de muerte, el asegurador sólo se libera de su obligación si el fallecimiento del asegurado tiene lugar por alguna de las circunstancias expresamente excluidas en la póliza". Como veis, se han incumplido algunos artículos, no obstante os aconsejo que reviseis este último artículo, a ver si teneis suerte.

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