Supongo que no tienen la debida diligencia en un asunto que puede causar grave perjuicio a personas vulnerables. Por eso suelo recomendar poner una queja en Defensa del Contribuyente.Caso de reincidencia, me plantearía ir por la vía penal.
Si nunca has usado Glovo y esos cargos son de Glovo, casi seguro que, con esa tarjeta, has operado en algún lugar poco fiable.Podrías poner una denuncia a Glovo, más que nada para aclarar el asunto.
Si haces pedidos a Glovo con frecuencia, te conviene asegurarte de que esos cargos no corresponden a pedidos que hayas olvidado.Si se confirma que no los hiciste, tienes que tomar precauciones con Glovo, quizás cancelar esa tarjeta y para el futuro utilizar una prepago o algo similar.
Si operas en la web del banco, no necesitas la app.Y por cierto, el móvil de concha de toda la vida es lo que recomendó Alierta a Merkel para evitar el espionaje.