Entiendo su cabreo e, incluso, me puedo solidarizar con su opinión sobre Caja Rural y sobre otras muchas entidades financieras. Hay bancos, menciona el Santander, que comunican a sus clientes cuando su cuenta corriente se queda al descubierto... ¡Bien por la entidad que lo hace!, pero una cosa es, "que un banco lo notifique", y otra distinta es, "que otro esté obligado a hacerlo" y esa es la diferencia que he intentado trasladarle en mi respuesta anterior...A mi entender, lo que usted puede (debe) reclamar formalmente es por todo aquello que Caja Rural haya ejecutado sin estar en alguna de las clausulas de su contrato; si en su contrato, no hay de forma específica una comisión al cumplir 31 años, yo, con el contrato en la mano, lo reclamaría a su gestor o Director de oficina, para que me muestre que parte del contrato les da derecho a esa comisión; si no sabe o no me contesta de acuerdo a lo escrito y firmado por Caja Rural, se lo reclamaría por escrito al SAC y si no responde o no es de mi satisfacción la respuesta, lo reclamaría al supervisor (BdE) -recuerde que es consultivo, no tiene capacidad para "obligar" a su banco... aunque muchas reclamaciones son atendidas en esta instancia.Si en el contrato hay una clausula de comisión al cumplir 31 años, y no dice por qué cantidad o no remite a las tablas oficiales de comisiones de Caja Rural, que tiene que estar en la web del banco y de forma visible en su oficina, yo, con el contrato en la mano, le pediría a su gestor o Director de oficina que me indique en qué apartado del contrato se dice que la comisión es de 30€/trimestre y si no sabe o no responde, lo indico explícitamente en la reclamación escrita al SAC, etc. Si le menciona que la comisión se notificó posteriormente a la firma del contrato con un cambio de condiciones, yo, le pediría al gestor o Director de oficina que me entregue copia de ese documento, con mi nombre en el campo "Dirigido a", la fecha de envío, y me informe si el cambio de condiciones se envió por escrito, correo electrónico o telemáticamente online en la web de Caja Rural... y, tras verificar si ese documento está en mi web online, nuevamente lo ya dicho anteriormente de SAC y BdE.Le reitero lo que "yo" haría en su caso antes de nada, antes de "atraco" o "no atraco", lo primero, leer el contrato y que en la oficina le reflejen qué parte del mismo les autoriza a la comisión y la cantidad de 30€/mes.Un saludoP.D. Y, si me acepta el consejo, los que tienen razón suelen ser "moderados" a la hora de exigir sus derechos; las formas, a la hora de negociar, nos definen más de lo que pensamos.
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