Keranui
18/08/22 11:28
Ha respondido al tema Duda cuenta caja rural comisiones
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Mi consejo es que, primero, se lea el Contrato firmado al abrir la cuenta; especialmente, lo relativo a comisiones en los capítulos de condiciones generales y particulares de la cuenta. Es en el contrato donde tiene que venir si hay o no alguna comisión al cumplir 31 años. Si no hubiera tal apartado, no le remite a la tabla de tarifas de la entidad o no le indica el valor de la comisión trimestral cobrada... es entonces cuando puede presentar, si en la oficina no le aclaran de forma satisfactoria el cobro de la comisión, una reclamación al SAC de Caja Rural y si no está de acuerdo con su resolución o no te contestan en el plazo establecido, registrar la reclamación en el Banco de España.No le aconsejo que presente la reclamación en Consumo de su Comunidad Autónoma pues ellos no tienen esa competencia y, en el mejor de los casos, le remitirán al Servicio de Atención al Cliente de su entidad financiera y el Registro General del supervisor (BdE).Un saludoP.D., por aclaración de una cita de su consulta... entre las obligaciones de las entidades financieras no está, salvo indicación expresa en el contrato, lo que sería nada habitual, el que tengan que avisar al cliente cuando el próximo cargo de un recibo o comisión deja en números rojos la cuenta del cliente... es el cliente quien tiene que anticiparse a esa situación y evitar el interés por descubierto que le cobrarían (según la tarifa especificada en el contrato)... ¡Los clientes también tenemos obligaciones!