¿La reducción del tiempo de espera cómo está relacionada con la cancelación del contrato multicanal?
Si lo cancelas todo tienes que gestionar un alta nueva desde el principio (introducción de datos personales, de datos económicos, videoidentificación, validación, etc.). Veo mucho más rápido no dejar de ser usuario de la banca online (siempre que permita meter código) porque el alta de cuenta es inmediato.
Yo he dejado de ser cliente un par de veces y veo todas mis promociones en "Invita a un amigo" desde 2016. Por tanto el hecho de darse de baja no "borra" las fechas de inicio/fin de las promos a las que uno se ha apuntado.