Veo que todavía no está muy claro la posibilidad de cerrar la cuenta y abrir una nueva remunerada para recibir el interés del 3,56% que presuntamente es solo para "nuevos clientes".
Y lo digo porque he ido leyendo en varios foros (en este, en el de forocoches, etc...) que se están dando las dos situaciones: a gente que sí se lo han aplicado y a otros que no.
Sinceramente, no sé dónde está el misterio, cuál es la clave para que te lo den.
Yo me estoy planteando si intentarlo. Soy cliente antiguo, tengo la cuenta abierta desde hace bastantes años pero hará poco más de un año que no la uso y la tengo práticamente a cero (saldo 0,99 euros).
Decidí llamar a atención al cliente a un teléfono y me atendió una voz femenina en español (por el acento, sudamericana), que se limitó a guiarme hasta el chat de la app. Allí, inicialmente me contesta un bot con un mensaje automatizado; pero pedí que me atendiera un agente y a las 3 HORAS horas me contesta un agente "Anas" (supongo que es Ana) que dice que está usando una herramienta de traducción y que si prefiero, puedo hablar en inglés. Entonces le hice la pregunta: "Could I close my old account, and instead open a new one at interest rate 3,56%".
A las 2 HORAS Y MEDIA me contestó otro agente, "Logan", lo siguiente en español: "Lamentablemente, no será posible, ya que sus datos están registrados en su cuenta anterior, por lo que incluso abrrir una nueva cuenta cuando ya tenía una cuenta anterior afectará esta nueva promoción. Me temo que eso no será posible en ese escenario".
Por tanto, no sé si es que formulé la pregunta de una manera demasiado escueta y genérica o que mi inglés no era demasiado correcto y el agente no entendió cuál era mi intención, pero el caso es que a mí me dijeron rotundamente que NO a lo de cerrar y abrir una nueva cuenta al nuevo tipo de interés.
Me queda la opción de hacerme el loco e intentarlo, aunque no sé si es verdad que quedará algún dato registrado como dicen en la respuesta, o es más, si al haber preguntado ya me han "fichado", se han quedado con mis datos y efectivamente no me dejen.
Seguiré leyendo respuestas y pensándomelo y probablemente el lunes que viene me lanzaré a cerrar y abrir. Lo más que puedo perder es que no me lo concedan. En ese caso, adiós muy buenas. Me fastidia porque la tarjeta me parecía muy útil para pagar en el extranjero: el cambio de divisa sale bastante bien, comparado con las tarjetas de bancos tradicionales. Aunque ya sé que eso es solo de lunes a viernes. Miraría alguna otra opción de tarjeta como la de wise o N26, creo que también son bastante interesantes a la hora del cambio de divisa.
