página 93 de la Auditoria .... http://www.arquia.es/site/FileHandler/Arquia/informes/infoanual12.pdf
El número de miembros de la Alta Dirección de la Entidad asciende a 6 personas, siendo los cargos que la componen los siguientes:
Director General Antonio Ferrer Vega
Director General Adjunto Mariano Muixí Vallés
Subdirectores Generales Eduardo Bayer Hernández
Pedro Fernández Martínez
Interventora General Eloisa Gutiérrez de Clares
Informática y Organización Luis María Domingo Tort
Las retribuciones satisfechas a los miembros de la Alta Dirección de la Entidad y al Consejero Laboral, ascendieron durante el ejercicio 2012 a 1.013 miles de euros (929 miles de euros en 2011). Toda la cantidad corresponde a retribuciones a corto plazo, no existiendo indemnizaciones por cese ni pagos basados en instrumentos de capital. La Dirección de la Entidad, como el resto del personal, está sujeta a las prestaciones del Convenio Colectivo del sector, exteriorizadas en Axa Winthertur (según nota 13), ascendiendo la provisión matemática correspondiente a los miembros de la Dirección de la Entidad y al Consejero Laboral a aproximadamente 173 miles de euros (158 miles de euros en 2011).
Página 94 de la auditoria .... gastos de personal 2012 ... 9.112.000 €, entonces si hacemos el cálculo las remuneraciones de alta dirección son aproximadamente un 10% del total de gastos del personal.
Página 98 de la auditoria .... resumen del Servicio de Atención al cliente: Únicamente 23 quejas, que me parece realmente poco, aunque la entidad es pequeña, 23, es muy poco, entonces o es que hacen las cosas muy bien, puede que solucionen los temas antes de que el cliente reclame, o bien y tal como es costumbre en este jodido estado, los que reclamamos por una cuestión de principios somos 4 y el tato, en este caso 22 y el tato .... !!!!