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Anton74 04/03/25 11:36
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2025: análisis, opiniones y consultas
Totalmente, es muy inverosímil porque un sistema normal no permite estos errores.Tienen o tenían unas 3 personas que responden el teléfono, y acabé conociendo a todos... no eran becarios ni gente nueva. Semanas dando largas donde pasan de "el responsable está de vacaciones" a "la reclamación no se envió correctamente". Llevé meses intentando solucionar problemas por teléfono, hasta que ya lo dejé todo por escrito cuando vi que me mentían demasiado. Mientras solucionas un error, aparece otro, en cascada...El tema de la ejecución puede tener que ver, pero en el sentido de que su sistema no es (o era) capaz de tratarlo adecuadamente. Un broker serio te deniega órdenes cuando hay saldos en vuelo, sin dar problemas adicionales. Y lo de que te salgan por ejemplo 3000 euros de una venta y entren solo 2700 al fondo donde traspasas tampoco tiene perdón, y no era por caída de valoración durante el traspaso, el ingreso íntegro de la venta no se abonaba en la compra del fondo a donde se traspasaba, aunque eso solo lo detecté una vez, pero no deja de ser gravísimo ya que si no te fijas no lo detectas. De hecho, ese error lo detecté por casualidad cuando auditaba mi propia cuenta en busca de los 10.000 euros del Azvalor que borraron con un click.Viendo los mails de entonces (más de 100) veo que también sextuplicaron el saldo de un fondo (que de repente incrementó en 100.000 euros dentro de mi cartera, sin contrapartida), ya ni me acordaba. Este es evidente, pero el otro error de 10.000 euros del Azvalor que seguían en mi cartera sin ser reales, de ese ni me enteré hasta que los quise vender. Esos 10.000 también aparecen en el documento mensual, no solo es un tema de visualización de cartera. Ah, esto se dio cuando cambiaron de web, pero ya venían los problemas de meses antes, y la web nueva (que era la esperanza que los iba a solucionar) no sirvió para nada, ahí ya rompí relaciones. mails ebn mails ebn Mi cartera, solo el Dunas era correcto. Mi cartera, solo el Dunas era correcto. respuesta al enésimo intento de reclamación respuesta al enésimo intento de reclamaciónMi reclamación lleva el número 3. Normal que solo tengan 3 reclamaciones si dan largas y no procesan ninguna.Y ya lo dejo aquí, sino sigo perdiendo tiempo con EBN otra vez.Saludos
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Anton74 03/03/25 16:40
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2025: análisis, opiniones y consultas
Si, lo de los dólares me da la impresión que fue un paso coordinado de toda la banca. Yo invertía en USD con DeGiro con comisión de 0,10 por cambio divisa. La subieron a 0,5 y buscando alternativas vi que todos estaban subiendo esa comisión. Lo ven como otra fuente de ingresos para la banca. En Bankinter en sus carteras gestionadas cuelan siempre algún fondo en USD para cobrar esa comisión, pero aun así para muy largo plazo en plan invertir y olvidar pues una cartera agresiva gestionada puede valer, aunque opiniones y preferencias hay para todos los gustos. Lo bueno es que si gestionas tu propia cartera pues lo puedes evitar ya que hay alternativas en euro. Que yo sepa ya no hay bancos que cobren menos de 0,5% por cambiar divisa.Saludos 
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Anton74 03/03/25 14:32
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2025: análisis, opiniones y consultas
Si, claro, los problemas ya fueron en 2022. Abrí cuenta para mi y otra para mis padres un año antes, por lo de las clases limpias. Hago una gestión activa de la cartera, la sigo a diario, por lo que compro y vendo con frecuencia. Al principio todo bien. Pero de repente empezaba a haber errores, y el problema grave de EBN Banco es que no reconocen sus errores, eso hace imposible llegar a una solución. Siempre era culpa de la gestora (es decir del fondo) o mía, me decían que yo tenía esos problemas porque hacía muchos movimientos, que era culpa mía. De mi carta de reclamación saco esta línea que resume meses de problemas: ...gravísimos errores, entre ellos su sistema que muestra en mi cartera fondos de los que ustedes después dicen que no tengo y los eliminan (por muchos miles de euros), y la aleatoriedad de resultados que genera una orden, donde esta por ejemplo puede procesarse, no procesarse y quedar colgada, no procesarse y desaparecer, procesarse sin verse el resultado y desaparecer, procesarse y no desaparecer, desaparecer y quedar colgada, etc. etc. etc.Al dar una orden, pues si ya había otra pillada, no me dejaba hacer la nueva. Pero yo no sabía si algo quedó pillado o no. Las posibilidades como explico en esa frase eran casi infinitas. Lanzar una orden era una lotería ya que no conoces el posible resultado, y el resultado que mostraba la web podía no ser real. Hacía cambios en mi cartera vendiendo mis posiciones y luego resultaba que ya se habían vendido y que por error seguían mostrándose en mi cartera. Con el cúmulo de errores ya era imposible para mi detectarlos.Soy controller financiero y por suerte se hacer una auditoría, que no cuadren las cuentas de un cliente no tiene perdón, cualquier sistema contable no lo permitiría, por lo que era evidente que no tenían sus cosas en orden, y que lo sabían. Además un sistema jamás puede permitir "borrar" un saldo bancario. La respuesta era siempre una excusa, distinta, pero siempre la culpa era de otro, o mía por hacer muchas órdenes, por vender un fondo que ya estaba vendido (¿entonces por qué sigue en mi cartera si ya se vendió hace un mes?). Se volvió imposible gestionar la cartera. Finalmente, tras auditar meticulosamente los movimientos, pude confirmar que los fondos que seguían apareciendo en mi cartera y que borraron con un click efectivamente ya se habían vendido antes. Por suerte los miles de euros desaparecidos de mi cartera no eran reales, aunque lo parecían, pero si hubo pérdidas en los traspasos (lo cual con un sistema decente es imposible). En un traspaso (de cientos) llegó menos dinero al fondo donde entraba que del fondo de donde salía, así perdi unos 280 euros de memoria.Por temas de salud en la familia tuve que abandonar el tema. Además ganaba más si me centraba en gestionar una cartera con otro banco que en dedicar tiempo a los problemas que me causaba EBN. Casi todos los días tenía que dedicar una hora a los problemas que causaban, en buena parte porque ellos se desentendían y no lo solucionaban. Perdí esos 280 euros (más todas las ganancias que pude perder al no poder operar con normalidad) y gané en salud. Cerré las cuentas.Por eso, para alguien que quiere contratar una cuenta para sus hijos (que esa era la pregunta en el foro), es mejor un broker sólido que no meterse en invertir con una app que no sabes si va a existir dentro de cinco años ni con un banco que cuando acudan esos hijos a los 18 les digan que hubo un error y que el saldo no es real.Desconozco como está la situación actual de EBN Banco, pero algo tengo muy claro: un banco que no reconoce su error jamás lo va a solucionar, había falta de voluntad, y voluntad para mentir, eso es algo cultural que no cambia con los años. Aparte de eso, los sustos que me llevé, cuando desaparecen 5000 euros de tu cartera, los llamas, y no te cogen el teléfono, o no les funciona ("el número que ha marcado no existe"), teníamos más de 100.000 euros invertidos. Por eso para esas cantidades mejor algo de confianza, con oficinas a donde acudir, para evitar esos sustos (y EBN tiene sede, pero ni su teléfono funcionaba bien).En resumen:- la culpa nunca es de ellos- mi cartera que mostraban no era real- las órdenes no se procesaban debidamente- siempre te dicen que reclames, pero tras reclamar te dicen que eso no es una reclamación, que hay que hacerlo de otra manera, siempre de otra distinta, lo haces de nuevo y te vuelven a decir lo mismo, y así consecutivamentePor tanto no es un banco fiable, perdí unos cientos de euros en sus errores contables, además de muchísimas horas y dolor de cabeza.Saludos
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Anton74 03/03/25 10:39
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2025: análisis, opiniones y consultas
O la estrategia que ya ha aplicado Musk con las crypto: "boom & burst". Estarán comprados, las hacen subir, y luego venden y se olvidan del tema. Sino por qué iba a mencionar "monedas" minoritarias que hoy suben un 75% si no es para hacer caja. He oído que Milei también sabe bastante de esas cosas.Además ayuda a levantar ánimos en las bolsas, aunque no me creo lo del Trump put en los 5700 y algo... si llega el S&P ahí muchos se van a asustar cuando se den cuenta de que el Trump put no existe.Saludos
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Anton74 02/03/25 22:50
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2025: análisis, opiniones y consultas
Todos los brokers y bancos te van a cobrar por cambiar divisas. En Bankinter tienes miles de fondos, si optas por los fondos euro no tienes ese problema. Respecto a los gastos de los fondos, las clases baratas llevan comisión de custodia (en todos los bancos porque no hay retrocesión), los demás no llevan comisión de custodia. He utilizado muchos brokers españoles y extranjeros, y comparto mi experiencia. En EBN Banco (clases limpias) me desapareció parte del dinero, y no cuadraba lo que reflejaban de mi cartera con la realidad, no es broma. Cuando quería vender un fondo me daba error, y me decían sin pestañear que era un fallo y que ese fondo que mostraba mi cartera ya había sido vendido, lo borraron y listo. Ya había leído por aquí de otro forero que también le desapareció el dinero, y encima te echan la culpa a ti, no saben admitir su error. Un banco que borra parte de tu cartera con la tecla suprimir no es fiable. Selfbank tiene las clases más caras, Caixabank lo mismo. De los brokers españoles con los que he trabajado Bankinter es el mejor, por servicio, red de oficinas, alta calidad de la web, gran oferta de fondos, buscador completo (morningstar), etc. Si recomiendo Bankinter para fondos es por experiencia, no por desconocimiento.Saludos
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Anton74 02/03/25 20:35
Ha respondido al tema Carteras de fondos de inversión Rankianos para el 2025: análisis, opiniones y consultas
Gran idea. El problema es que, siendo esto España, el gasto del aparato directivo y administrativo necesario sería inasumible. Cada comunidad querría gestionar su parte, se necestiarían edificios, traductores, subcontratas, políticos retirados para formar comisiones, funcionarios, asesores, abogados, chóferes, vehículos, secretarios, bancos... Esos 11000 millones acabarían costando 20 veces más... Lo digo en broma pero creo que no se aleja mucho de la realidad.Saludos
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Anton74 02/03/25 14:55
Ha respondido al tema Fondos de inversión VS acciones, me ayudaria dierais vuestra opinión.
Hay muchas formas de invertir, son métodos diferentes con objetivos diferentes en situaciones diferentes. Pero la gente no invierte por "batir los índices", eso no es un proyecto de inversión válido. Tienes que conocer tu situación, fijar tu objetivo, tu riesgo, tu visión de mercado, y luego eliges los vehículos más adecuados para conseguir ese objetivo. Saludos
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