Tinitun37 tiene razón. Cuando se indemniza un siniestro total da derecho a la compañía a quedarse con el resto de prima no consumida. Alguna compañía sí respeta la prima si cambias de coche, lo que ocurre es que lo hace de forma comercial.....o por despiste (que creo que es lo mas probable).
Lo siento.
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Normalmente recomiendo a mis clientes que vayan al taller de su barrio o al de su confianza. Cuando se lleva el coche a un Concesionario Oficial o a un taller muy grande muchas veces pasan cosas de éstas.
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Necesitaría ver las condiciones generales de la póliza para contestar. De todas formas, si has cobrado por la primera hospitalización habrás firmado un finiquito, y con ello renuncias a cualquier otro tipo de reclamación dimanada de este siniestro.
Las prisas a la hora de resolver los siniestros y cobrar las indemnizaciones son contraproducentes para los asegurados.....aunque por otro lado, muchas veces la necesidad es la que provoca las prisas....Eso lo saben las compañías y lo explotan.
Suerte Marose.
Denúncialos a la Agencia de Protección de datos....es lo que se merecen.
De todas formas, ya irán con cuidado de no haberte dada nada por escrito.
Yo con el banco manejo mis cuentas (en definitiva mis "intimidades"). A ellos no les importa si me hago un PPA en una u otra compañía. Que desvergüenza, que el banco tenga gente que se dedique solo a mirar mis hábitos de consumo para ofrecerme lo que ellos quieran. Ya solo falta que cuando vean el pase de tarjeta de Sex shop quieran venderme la marca que tienen ellos. A eso se le llama mucha codicia y muy poca profesionalidad.
En muchos bancos puedes hacer devoluciones de recibos domiciliados por Internet, pero en casi todos quedan bloqueados LOS RECIBOS DE SEGUROS EN LOS QUE SON DE SUS COMPAÑÍAS.
De todas formas, y hablo de mis experiencias con mis clientes, eso son problemas comunes en: LA CAIXA, BANCA MARCH, SA NOSTRA (Caja de ahorros de Baleares), CAM, BANKINTER, ETC....
Solo quieren que cumplas la ley cuando les vas a anular un seguro a ellos...
Debería pagarlo la compañía contraria, pero no lo hará. Por 2 o tres días que durará, según dices, la reparación, tampoco te valdrá la pena reclamarlos demasiado. Solo se suele pagar a transportistas, taxistas, etc.... Las sentencias que dictan los jueces en este tipo de reclamaciones suelen ser bastante contradictorias. En todo caso deberías alquilar un coche y presentar las facturas a la compañía contraria...bueno, eso debería hacerlo tu compañía.....
PD. No estarías mejor asesorado con un mediador de seguros?
saludos y suerte.
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Buén consejo el de Eltato. El balón está en el tejado de la compañía. Creo que el taller se "huee el stro.total" y el coche le ocupa sitio. Espera el peritaje, que a lo mejor te llevas una sorpresa.
Saludos.
Es cierto, legalmente hay que preavisar con 2 meses de antelación, aunque deberían haberte avisado de la subida de la prima...
Siendo práctico, te diré que nunca he visto reclamar judicialmente el recibo por parte de la compañía (aunque podría hacerlo). Sí he visto reclamar anulaciones de recibos franccionados antes de su vencimiento anual (y sólo cuando la póliza ha tenido siniestros).
Yo en tu lugar no daría explicaciones, como mucho tye enviarán alguna carta más o menos amenazante, pero no creo que te envíen nada más.
Saludos.
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Además de lo que te han dicho Avante y Eltato, yo en tu lugar también hablaría con Zurich y con la nueva compañía, y ya que se niegan a devolverte la prima les solicitaría una suspensión de garantías, es decir, "paralizar" alguno de los dos seguros hasta que termine el otro, y en ese momento pasar a estar asegurado en dicha compañía (si quieren, pueden hacerlo).
Otra cosa: no todos los médicos son malos, no todos los abogados son malos. Que hayas encontrado un "no profesional" no quiere decir que no puedas encontrar otros muy buenos profesionales. Si buscas tu solito la póliza para ahorrarte un piquillo, también te resolverás el problema tu solito. Piensa que no te ahorrarás tanto (igual incluso pagas más), y que además los que te ayudan a resolver tu problema: Avante, y yo, somos Corredores de Seguros. Eltato no sé que rama del seguro toca pero también te ayuda.
Replantéate ir a un Mediador de Seguros distinto, que seguro que te irá bién.
Suerte, saludos.
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